NEPROVOZNÍ PODPŮRNÁ STŘEDISKA (UNDISTRIBUTED OPERATING DEPARTMENTS/SUPPORT CENTERS)

NEPROVOZNÍ PODPŮRNÁ STŘEDISKA dělíme z pohledu určité funkce a nákladů, takže je rozdělíme do 5 kategorií. Oddělení ADMINISTRATIVE AND GENERAL (A&G) zahrnuje pozice GENERÁLNÍHO ŘEDITELE, výkonných manažerů a jejich asistentů, k tomu veškeré činnosti spojené s celkovým řízením, právními službami, HR a účetnictvím. Oddělení SALES & MARKETING v hotelu je zodpovědné za generování tržeb, budování značky a řízení vztahů se zákazníky. Pracovníci oddělení PROPERTY OPERATION AND MAINTENANCE, neboli PROVOZ A ÚDRŽBA se starají o bezchybný chod hotelu a všech zařízení, a to včetně dalšího oddělení, které se uvádí často separátně, a je to INFORMATION AND TELECOMMUNICATIONS SYSTEMS, tedy informační a telekomunikační technologie. A nakonec oddělení UTILITIES, což jsem energie a media.